故障のリスクに備えていますか？
- info-am
- 2024年12月2日
- 読了時間: 3分
経年劣化によるリスクは年々上昇
皆さんは11年経過したお車の故障率はご存知ですか。
なんと60％以上と言われています。
自動車の買い換えは、新車購入から平均8.5年と言われていますが、
メーカー保証がついているのは、5年。
経年劣化による故障のリスクは、年々上昇します。
今回は事例を交え、オークネット保証を紹介します。
自社保証で実際に起きたトラブル事例
自社保証にて、「3ケ月以内に何かあれば対応します。」としてユーザーへ販売。
走行距離が8万kmほどの車両でもあったため、
販売から2ヶ月後、エンジンが故障したとのユーザーから連絡。
「買ったばかりだから、無償で修理してくれますよね。」と言われ、
約40万円の修理費を販売店が負担することに。
その結果、自社の収益にダイレクトに影響してしまいました。
本事例のように、自社保証を付帯して販売されている方も多いのではないでしょうか。
しかし、自社保証って意外と手間がかかりませんか。
故障の電話受付、ロードサービス手配、工場入庫手配、部品調達等々・・・。
この手間を省いてその分小売に時間を割きたいですよね。
そんな時はオークネット保証にお任せください！
オークネット保証のメリット
1.業務効率化
オークネット保証では、保証業務全般を行っております。
手間がかかっていた保証に関する一連の業務を外部委託することで時間を有効に活用できます。
2.付帯利益の確保
自社保証では台利益の低さが問題となっておりました。
しかし、外部保証を付帯することで「安心」の付加価値を付けることができます。
保証を推し出した車両販売で付帯利益の確保をしませんか。
3.幅広い保証ラインナップ
新車延長保証
初年度登録から3年(一般保証)または5年(特別保証)で終了するメーカー保証を5年
(一般保証のみ)または7年まで延長します。
通常の販売車両はもちろん、リース車両にもご利用できます。
中古車保証
1・2・3年保証があり、故障修理発生時に貴社工場へ入庫誘導。
乗換のご提案やユーザー様との関係構築をサポート。
車検保証
次回車検まで、車検点検項目以外の項目も幅広く保証。
貴社メンテナンスパックとセットでご提案し、ユーザー様からの信頼をより確かな
ものにしませんか。
お客様の声
◆中古車情報サイトを通じたネット販売が増加傾向の中、顧客への安心感の訴求が大事と感じた。
◆1年目と2年目で保証内容が異なる商品もある中、オークネット保証は2年間同じ保証が受けられるのでおすすめできる。
◆保証期間が長くなる選択肢を用意することが顧客の為になった。
◆遠方の顧客でも全国に提携工場がある為安心していただけた。
故障は、いつ起きるかわからないものです。
そんな故障が発生する前に、ユーザー様への保証加入のご提案をおすすめします。
オークネット保証は、販売店様のリスク軽減のお手伝いをさせていただきます。
