問合せ窓口 日曜日休業のお知らせ

いつもオークネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、オークネット運営グループ（商談、車両問合せ窓口）及びヘルプデスク（オークネオステーション等の操作についての問合せ窓口）は、2025年3月より毎週日曜日を休業日とさせていただくこととなりました。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜日曜日休業開始＞

2025年3月2日(日)～

＜対象＞

◆オークネット運営グループ（商談、車両問合せ窓口）

TEL：03-6440-2222（9:30～18:00）

◆ヘルプデスク（オークネオステーション等の操作についての問合せ窓口）

TEL：03-3556-0845　(9:30~18:00)

●注意点

＜オークネットTVオークションについて＞

• 追加出品は土曜日のみ受付可能となります。

• ご出品車両の内容訂正は、土曜日もしくは月曜日のセリ予定時間の３０分以上前までに

ご依頼ください。

• 出品車両のスタート金額及び売り尽くし金額の修正、並びに出品取消の手続きは、オークネオステーションの売り画面から実施してください。

• せり当日の価格変更及び出品取消は、これまで通りお電話でオークネットまでご連絡くだ

さい。

＜共有在庫市場について＞

• 日曜日もオークネオステーションから商談申し込みは可能です。月曜日にオークネットから順番にご連絡させて頂きます。

• 土曜日成約分のキャンセルは月曜日に申告お願いします。

• リクエスト検査が土曜日に実施された場合、原則希望店様の検討期間は月曜日までとなります。

• リクエスト検査が日曜日に実施された場合、原則希望店様の検討期間は火曜日までとなります。

• 一撃市場及びGOOD VALUEでのお取引は365日24時間ご購入可能です。

＜オークネオステーション操作方法について＞

• ログイン後のトップ画面 から「規約・マニュアル」のサイトを開いていただき、「マニュアル」に掲載の内容をご参照ください。

• また、ログイン後トップ画面右上にある「ヘルプサイト」及び、トップ画面右下にある「お役立ちリンク」に掲載の「3分でわかるオークネット入門サクセスポータル」サイトもご利用ください。

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◆共有在庫市場／TVオークション・各種お問い合わせ

　TEL：03-6440-2222（9:30～18:00）

◆ヘルプデスク

　TEL：03-3556-0845　(9:30~18:00)